Foire Aux Questions
Toutes les réponses dont vous avez besoin, réunies au même endroit.
Localisation, plages et quartier
Où se situe la résidence à Anglet ?
La résidence se situe au 11 avenue de la Forêt, 64600 Anglet.
La résidence est-elle située dans le quartier de Chiberta ?
Oui, la résidence se situe dans le quartier de Chiberta, proche du secteur des Cinq Cantons et de la Chambre d’Amour.
À quelle distance se trouve la plage ?
La plage de la Madrague se situe à 800 mètres de la résidence.
Peut-on aller à la plage à pied depuis la résidence ?
Oui, il est tout à fait possible (et recommandé en période estivale) d’aller à pied à la plage de la Madrague. Elle se situe à 800 mètres de la résidence, à 5 minutes à pied.
Quelles sont les plages les plus proches de la résidence ?
La plage de la Madrague est la plus proche. En longeant la promenade de la Barre, vous pouvez rejoindre d’autres plages telles que la Plage de l’Océan, la plage des Dunes, la plage des Corsaires et bien d’autres.
La résidence est-elle proche des plages de la Chambre d’Amour ?
La résidence est 2,5 km de la Chambre d’Amour, soit 7 minutes en voiture ou 25 minutes à pied.
La résidence est-elle proche du golf de Chiberta ?
La résidence est à 1,5 km de l’entrée du golf de Chiberta, soit 3 minutes en voiture ou 15 minutes à pied.
À quelle distance se trouvent Biarritz et Bayonne ?
Biarritz et Bayonne se situent à moins de 15 minutes en voiture de la résidence.
Quels commerces et restaurants sont accessibles à pied ?
Le restaurant le plus proche est l’Arrantza à 5 minutes à pied de la résidence, pour les commerces, les premiers seront à la Chambre d’Amour. Il y a également 2 Carrefours City et un E-Leclerc à moins de 10 minutes en voiture.
La résidence est-elle proche des pistes cyclables d’Anglet ?
Oui, vous pouvez rejoindre la piste cyclable en 2 minutes à vélo.
Peut-on louer des vélos à proximité ?
Nous avons un partenariat avec le loueur Bicicletta, un code de réduction vous sera transmis en nous contactant.
Quels sont les meilleurs endroits à visiter autour d’Anglet ?
Biarritz, Bayonne, l'arrière-pays avec ses jolis villages typiques : Espelette, Ainhoa, Saint Jean Pied de Port, La Bastide de Clairence, …
Appartements et équipements
Quels types d’appartements propose la résidence ?
La résidence propose 4 types de logement : Studio, T2 avec 1 chambre, T3 avec 2 chambres et T4 avec 3 chambres.
Combien de personnes peuvent séjourner dans un appartement ?
De 1 à 8 personnes en fonction de la catégorie choisie.
Les appartements disposent-ils d’une cuisine équipée ?
Oui, la cuisine est équipée : four, micro-ondes, réfrigérateur combiné congélateur, plaque de cuisson vitrocéramique, lave vaisselle, bouilloire, machine à café à filtre, grille-pain, ustensiles de cuisine, vaisselles.
Les appartements ont-ils une terrasse ou un balcon ?
La majorité des logements ont une terrasse ou un balcon, mais certains sont sans extérieur.
Certains logements offrent-ils une vue sur le golf, la pinède ou l’océan ?
Oui, les logements offrent diverses vues : jardin, golf, pinède et même un aperçu d’océan pour certains.
Les appartements sont-ils climatisés ?
Non, à ce jour les logements ne sont pas climatisés. Certains ont des luminaires ventilateurs dans la chambre.
Le Wi-Fi est-il gratuit dans toute la résidence ?
Oui, le wifi est gratuit dans la résidence, accessible par un mot de passe transmis par la réception.
Les logements disposent-ils d’un lave-linge ?
Les logements ne disposent pas de lave-linge privatif, en revanche il y a une buanderie dans la résidence avec lave linge et sèche linge, en libre accès avec une borne de paiement par carte bancaire.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui, le linge de lit et le linge de toilette sont fournis en fonctions du nombre de personnes réservé.
Le ménage de fin de séjour est-il inclus ?
Oui, le ménage est inclus. Néanmoins, le coin cuisine doit être nettoyé, le lave-vaisselle vidé, la vaisselle rangée et les poubelles vidées.
Peut-on demander un lit bébé ou une chaise haute ?
Oui, nous mettons à disposition gratuitement lit bébé, baignoire et chaise haute (sous réserve de disponibilités ; nous le spécifier avant l'arrivée)
Les logements sont-ils adaptés aux familles ?
Oui, les logements sont adaptés aux familles. Attention toutefois, certains sont en duplex avec des escaliers en colimaçon.
Existe-t-il des appartements avec plusieurs chambres ?
Oui, il existe des appartements avec plusieurs chambres : T3 avec deux chambres et T4 avec trois chambres.
Peut-on réserver plusieurs appartements pour une même famille ou un groupe ?
Oui, c’est tout à fait possible. Pour les attributions des logements la réception fera le maximum pour vous mettre le plus proche des uns et des autres.
Détente et loisirs
La résidence dispose-t-elle d’une piscine ?
Non, la résidence ne dispose pas d’une piscine.
Y a-t-il un espace bien-être, sauna ou jacuzzi ?
Non, il n’y pas d’espace bien-être, ni de sauna ou jacuzzi.
Peut-on pratiquer le surf à proximité ?
Oui, vous pouvez pratiquer le surf à proximité notamment au Spot des Sables d’Or.
Où trouver une école de surf près de la résidence ?
Vous pourrez retrouver plusieurs écoles de surf sur les plages d’Anglet la plus proche est "Madrague Surf School".
Peut-on jouer au golf à proximité ?
Oui, vous avez plusieurs golfs à proximité de la résidence : Golf de Chiberta, Golf de l’Impératrice et bien d’autres.
La résidence est-elle adaptée à un séjour sportif à Anglet ?
Oui, de nombreuses activités sportives peuvent être pratiquées : surf, golf, pelote Basque, aviron, course à pied, randonnées, …
Parking, arrivée et transports
La résidence dispose-t-elle d’un parking privé ?
Oui, la résidence dispose d’un parking privé.
Le parking est-il gratuit ou payant ?
Le parking est gratuit.
Le parking est-il sécurisé ?
Oui, le parking est sécurisé avec un portail électrique et la résidence est entièrement clôturée.
Peut-on réserver une place de parking à l’avance ?
Non, il n’est pas nécessaire de réserver une place de parking à l’avance.
La résidence propose-t-elle des bornes de recharge pour véhicules électriques ?
Oui, la résidence est équipée de 3 bornes de recharge pour les voitures électriques.
Comment venir depuis l’aéroport de Biarritz Pays Basque ?
Vous pouvez venir depuis l’aéroport de Biarritz par la ligne de bus 11, ou prendre un taxi depuis l’aéroport ou bien louer une voiture.
Peut-on venir en bus jusqu’à la résidence ?
Oui, il est tout à fait possible de venir en bus jusqu’à la résidence.
Une voiture est-elle indispensable pour séjourner à Anglet ?
Non, une voiture n’est pas indispensable pour séjourner à Anglet il y a beaucoup de voies de vélos ainsi que des lignes de bus et de trains.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Le départ se fait au plus tard à 10:00 et les arrivées à partir de 16:00.
Est-il possible d’arriver tardivement ?
Oui, il est possible d’arriver tardivement il faudra le signaler à la réception. Un code d’accès vous sera transmis pour pouvoir accéder à la boite à clés.
Peut-on déposer ses bagages avant l’heure d’arrivée ?
Non, il n’y a pas de local pour stocker les bagages.
Familles, animaux et accessibilité
La résidence est-elle adaptée aux enfants ?
Oui, la résidence est adaptée aux enfants. Il y a même une aire de jeux.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont acceptés.
Y a-t-il un supplément pour les chiens ?
Oui, il y a un supplément de 22€ par jour et par animal.
La résidence propose-t-elle des logements accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, la résidence dispose d’un logement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Existe-t-il un appartement de plain-pied ou avec ascenseur ?
Oui, il existe plusieurs appartements de plain-pied et le bâtiment Océan est équipé d’un ascenseur.
Peut-on organiser un séjour en famille ou entre amis à Anglet ?
Oui, vous pouvez organiser un séjour en famille ou entre amis à Anglet.
Réservation, tarifs et conditions
Le petit-déjeuner est-il proposé ?
Non, il n'y a pas de service de restauration au sein de la résidence.
Les taxes de séjour sont-elles incluses ?
La taxe de séjour d'un montant de XX par personne majeure sera à régler
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Se référer aux conditions générales de vente en fonction du tarif sélectionné.
Tarif non flexible = non annulable, non modifiable, non remboursable
Tarif flexible : annulable jusqu'à J-14 ou J-7 en fonction de la saison
Peut-on modifier les dates de son séjour ?
En fonction du tarif choisi et des conditions de réservation liées à ce tarif, il peut être possible de modifier vos dates
Les chèques-vacances sont-ils acceptés ?
Les chèques vacances ne sont pas acceptés.
Une caution est-elle demandée ?
Oui, une caution de 300€ sera demandée lors de votre réservation via une application et un lien sécurisé.
Cette caution n'est pas une pré-autorisation de débit.
Peut-on réserver directement sur le site de la résidence ?
Oui, il est même recommandé de réserver directement sur notre site internet
